市政
特洁安致力于提供本地化服务和全球支持。如需要市政产品支持，请联系当地的服务代表。
设计/工程支持
除了作为一个生产厂商，特洁安还对现有用户和潜在用户提供许多附加服务。在项目的设计阶段，特洁安提供工程支持以确保每一套紫外系统的设计和规模都能与实际应用环境相匹配，还可提供现场的详细的CAD图纸来体现新设备在污水厂中的安装位置。
分析支持
特洁安可提供对水样指标参数的分析服务，包括紫外平行光仪测试、TSS、紫外,透光率、固体颗粒尺寸分布、铁和硬度等。同时可进行现场示范和小试研究。
通过资格认证的服务和支持
特洁安拥有一批经过高级培训的技术服务人员可为您提供安装支持，调试，操作人员培训和日常维护和紧急情况的服务。特洁安服务团队包括了位于安大略伦敦市的特洁安总部人员和遍布全球各地的特洁安服务人员。特洁安为当地提供的服务与支持通过分布于全球网络的厂商代表和服务承包商来实现。
为了获得提供特洁安认可的服务的资质，所有的特洁安服务代表都必须通过全面的资质评估过程，这一过程包括位于总部的课堂培训和大量的现场培训，这些培训均由特洁安经验丰富的技术服务人员来指导。
备件
特洁安位于全球的备品备件中心能保证足够数量的备品备件库存，确保对售后市政部件需求的快速反应。备品备件能根据需要通过快递运送到工厂。
维护和检修合同
如果客户希望对其紫外设备采取更为积极地运行和维护管理，特洁安可以提供设备维护、检查服务合同。我们将联手各地的代表处为紫外线系统提供定制的维护时间表和服务合同。包括按用户选择的频率来提供运营人员再培训，设备检查，灯管更换等。这是一个增加用户信心的客户化服务项目。到我们安装的PLC系统进行远程监视，上传程序和故障排除。这个接口在系统故障诊断方面有更快的反应时间，缩短了服务时间。它快速，灵活，在许多地方能节省电话服务的费用。
欲寻求特洁安备品备件方面的支持与帮助，请联系备品备件全国支持电话：021-61286335
客户服务
产品支持
特洁安致力于对用户的支持。我们踏实的工作为我们赢得了行业领导者的声誉，我们每天都在不断地获得用户的信任。位于全球的特洁安专业服务人员随时准备根据您的需要提供支持。同时，特洁安还拥有一个客户和技术服务中心，来强化我们对用户的服务和支持。